В поисках успеха в современном некоммерческом секторе навыки построения потребительских аудиторий важны больше, чем когда-либо. Подтверждают это недавние исследования, проведенные известными брендами и исследовательскими лабораториями.
Бизнесмены и маркетологи призывают владельцев брендов быть активными в сообществах для того, чтобы завоевать доверие потребителей. Они утверждают, что участие в сообществах помогает четко отразить намерения бренда, а также усиление его долгосрочных отношений с целевой аудиторией.
Каждое участие в сообществах делает бренд более привлекательным, а вовлеченность потребителей в диалог с целью раскрыть их потребности и желания помогает понять, чего сегодня ожидают от бренда потребители.
Участие в сообществах помогает закреплять в памяти и в положительном отношении бренды, реагируя непосредственно и активно на потребности потребителей. Для достижения большего успеха в строительстве и поддержании успешной аудитории бренд должен полагаться на социальные медиа, сайты типа Хабра и другие сообщества. Участие в сообществах может стать профилактическим, восполнить дыры в законных задачах и помочь бренду улучшить свои отношения с клиентской базой.
Участие в сообществах предоставляет великолепные возможности для рекламы и увеличения известности бренда и суммарного процесса создания потребительской аудитории. Это мощное средство расширения разнообразия каналов коммуникации с целевой аудитории.
Значительное участие в сообществах и понимание потребностей потребителей помогут бренду построить свою собственную успешную аудиторию. Это поможет бренду получить представление о том, как потребители воспринимают логотип и бренд и важность реализации их потребностей. Создание сообществ может иметь положительный эффект на бренд, потому что люди могут обмениваться мнениями и отзывами на форумах и социальных сетях, что дает возможность бренду завоевывать потребителей с приятными персональными опытами.