Москва, Россия - Исследовательская группа из ведущего российского университета совместно с экспертами крупнейших цифровых маркетинговых агентств опубликовала сегодня отчет, который может кардинально изменить подход к конверсии в интернет-маркетинге. Новый подход, основанный на мультиканальном взаимодействии с потребителем и использовании искусственного интеллекта для анализа данных, обещает значительно увеличить конверсию в различных сферах бизнеса.
Отчет выделяет сразу несколько фундаментальных стратегий. Первая из них - это глубокая персонализация предложений с помощью алгоритмов машинного обучения. Системы AI теперь способны анализировать поведение пользователя в реальном времени, предсказывать его потребности и автоматически предлагать наиболее релевантные товары или услуги.
Второй ключевой тактикой стали инновации в области "омниканальности". Исследователи утверждают, что успешное взаимодействие с клиентом должно происходить на всех этапах и во всех возможных точках контакта - от социальных сетей до оффлайновых магазинов. Этот принцип требует от компаний высокого уровня интеграции данных и создания унифицированной системы коммуникаций.
Третья стратегия касается применения поведенческих факторов и микромоментов. Основываясь на больших данных, маркетологи могут лучше понять, когда именно пользователь наиболее склонен к покупке, и предложить ему это именно в этот "микромомент".
Применение указанных стратегий обещает рост конверсии на несколько порядков. Компании, которые уже начали внедрять некоторые из рекомендаций, отмечают повышение интереса со стороны клиентов и количества сделок.
В рамках презентации отчета исследователи также представили кейс-стади нескольких брендов, успешно интегрировавших новые стратегии в свою работу. Были продемонстрированы уникальные методики работы с big data, примеры использования комплексных CRM-систем, а также технологии привлечения клиентов через адаптивные маркетинговые кампании.
Среди приглашенных спикеров были заметные фигуры цифрового маркетинга, а также представители крупнейших технологических компаний, которые поделились своими взглядами на будущее индустрии и обсудили возможности для сотрудничества.
Обновленная стратегия увеличения конверсии планируется к распространению среди широкого круга предпринимателей и маркетологов, что должно привести к глобальному изменению подходов к ведению онлайн-бизнеса и работы с клиентской базой. Ожидается, что полные результаты исследования будут опубликованы в специализированных журналах и представлены на ведущих маркетинговых конференциях.
Коллективность исследования, совмещающего академические знания и практический опыт крупных игроков рынка, позволяет говорить о наличии трансформационного потенциала, способного переопределить многие аспекты взаимодействия бизнеса с клиентами в цифровой эпохе.