SERM-кампании необходимы для поддержания общей репутации бренда и построения позитивного отношения между существующими и потенциальными покупателями. Анализ эффективности ваших SERM-стратегий поможет понять, какая конкретная инициатива дает наилучшие решения для достижения бизнес-целей.

Но перед тем, как анализировать эффективность ваших SERM-кампаний, необходимо три вещи. Во-первых, необходимо задать вопросы о бизнес-целях и целевой аудитории SERM-кампаний для оценки того, как этот инструмент маркетинга будет привлекать покупателей и увеличивать продажи. Во-вторых, необходима аналитическая платформа, которая поможет отследить ROI ваших кампаний, а также лучше понять, по каким частям данных необходимо сосредоточить внимание. В-третьих, существует множество целевых каналов, в зависимости от которых необходимо выбрать, чтобы вы могли достичь максимальной отдачи.

Анализирование эффективности ваших SERM-кампаний включает оценку движения ценности и масштабирование ваших развивающихся стратегий. Вы должны понимать, какой именно канал или мероприятие создает наиболее положительную интерактивную дружбу с вашей целевой аудиторией, таким образом, чтобы реализовать максимальную отдачу. Некоторые показатели для оценки эффективности вашей SERM-деятельности включают общие просмотры, долю отказов, просмотр заявки, CTR, общий охват, а также время, проведенное пользователем на портале.

Планирование и анализ кампании будут по-разному в зависимости от бизнес-целей и целевой аудитории. Например, при работе с большим числом потребителей может быть полезно выявление данных о ваших потребителях, их предпочтениях, поведении и т.д., чтобы лучше удовлетворить их потребности. Также необходимо следить за пространством социальных медиа, так как многие бренды используют его для достижения различных маркетинговых целей, включая построение жизненной ценности, для привлечения большего количества потребителей к бренду и для решения проблем качества обслуживания.

Анализ SERM-кампаний поможет вам узнать о своем продукте, о поведении потребителей и о восприятии их бренда. Затем, собранные и анализированные данные смогут предоставить большую пользу для последующих проектов. Это приведет к развитию ваших брендовых активов и заучиванию ценностей социальных сетей. Эффективность ваших SERM-кампаний будет увеличиваться и ваши бизнес-результаты будут повышаться.