Целевые показатели - это инструменты, с помощью которых представители бизнеса могут измерять эффективность своих действий и оценивать достижение поставленных целей. Научиться оценивать эти показатели необходимо для любой организации, которая хочет успешно развиваться.

Начнем с изучения самого процесса оценки целевых показателей. Начинается он с определения различных типов показателей и их относительной важности – по этому пользователи могут определить, какие из целей являются для них наиболее приоритетными. Далее идет идентификация действий требуемых для достижения этих целей и проработка путей, ведущих к намеченной цели. После этого можно приступить к оценке целевых показателей которые являются показателями результативности достигнутых целей.

Существует ряд опасностей, скрытых за оценкой целевых показателей. Во-первых, компаниям необходимо быть аккуратными при выборе показателей для оценки, так как они могут быть ложно сформированы или иметь неверные данные, что может привести к неправильным заключениям. Во-вторых, пользователи должны быть внимательными к тому, чтобы сделать правильные стратегии по увеличению достигнутых целевых показателей.

Разбор успешности и проблемы связанные с измерением целевых показателей называется осознанным центрированием. Этот созидательный процесс предполагает включение заинтересованных сторон в оценку целевых показателей, - чтобы предотвратить сокрушающий эффект и случайные результаты. При правильном использовании и своевременном измерении целевых показателей любая организация может иметь практический разбор своей организационной производительности. Для достижения максимального успеха и для того, чтобы иметь полную наглядность для достижения бизнес-целей, организациям необходимо активно использовать оценку целевых показателей.